Asesor(a) de Atención al Cliente
Requisitos:
- Bachillerato concluido o estudios técnicos (deseable).
- Experiencia en atención al cliente, ventas o entidades financieras (deseable).
- Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos y en equipo.
- Responsabilidad, organización y compromiso.
- Disponibilidad para laborar en horarios establecidos por la empresa.
Funciones:
- Brindar atención personalizada a los clientes, ofreciendo información clara sobre los productos y servicios financieros disponibles.
- Orientar a los usuarios en el uso de canales digitales y autoservicio.
- Resolver consultas relacionadas con cuentas, tarjetas, créditos y otros servicios bancarios.
- Identificar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones acordes a su perfil.
- Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Mantener altos estándares de calidad en la atención y satisfacción del cliente.
- Cumplir con las políticas internas de servicio y confidencialidad de la información.
- Contribuir al fortalecimiento de la relación entre el cliente y la entidad financiera.
Beneficios:
- Sueldo competitivo.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Beneficios corporativos.
Cajero(a) Bancario(a)
Requisitos:
- Bachillerato concluido o estudios técnicos.
- Experiencia en manejo de caja o atención al público (deseable).
- Honestidad y alto sentido de responsabilidad.
- Facilidad para trabajar con operaciones financieras.
- Habilidad para brindar un servicio cordial y eficiente.
- Disponibilidad para laborar en horario de oficina.
Funciones:
- Atender operaciones de depósito, retiro y pagos de los clientes.
- Verificar la documentación necesaria para cada operación.
- Brindar orientación sobre los diferentes servicios disponibles.
- Mantener el orden y control de las operaciones realizadas durante la jornada.
- Cumplir con los procedimientos internos establecidos por la entidad.
- Realizar el cierre diario de operaciones de acuerdo con los protocolos.
- Resolver consultas básicas relacionadas con los servicios financieros.
- Ofrecer una atención rápida, segura y eficiente.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación permanente.
- Estabilidad laboral.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de crecimiento.
Ejecutivo(a) Comercial
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Economía, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia en ventas o atención comercial (deseable).
- Excelente comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo metas.
- Proactividad y organización.
Funciones:
- Promover los diferentes productos y servicios financieros.
- Identificar oportunidades comerciales con clientes actuales y potenciales.
- Brindar asesoría personalizada sobre alternativas financieras.
- Gestionar el seguimiento de solicitudes comerciales.
- Mantener actualizada la información de los clientes.
- Cumplir con los indicadores y objetivos establecidos.
- Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo.
- Participar en campañas y actividades comerciales organizadas por la empresa.
Beneficios:
- Remuneración competitiva.
- Incentivos por desempeño.
- Capacitación continua.
- Desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos.
Auxiliar Administrativo
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Manejo de herramientas de oficina.
- Organización y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Atención al detalle.
Funciones:
- Apoyar en la gestión documental y administrativa.
- Organizar archivos físicos y digitales.
- Elaborar reportes e informes administrativos.
- Registrar información en los sistemas internos.
- Coordinar actividades con diferentes áreas.
- Mantener actualizada la documentación correspondiente.
- Brindar soporte administrativo al equipo de trabajo.
- Colaborar en proyectos internos de la organización.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación permanente.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
Asesor(a) Digital
Requisitos:
- Bachillerato o estudios superiores en curso.
- Conocimientos básicos en herramientas digitales.
- Facilidad de comunicación.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías.
Funciones:
- Orientar a los clientes en el uso de la banca digital.
- Brindar asistencia para operaciones realizadas mediante aplicaciones y plataformas digitales.
- Resolver consultas relacionadas con los canales electrónicos.
- Promover el uso de herramientas digitales para realizar operaciones bancarias.
- Apoyar en la activación de servicios digitales.
- Contribuir a mejorar la experiencia del cliente.
- Brindar acompañamiento durante el uso de los canales de autoservicio.
- Mantener actualizada la información relacionada con los servicios digitales.
Beneficios:
- Sueldo competitivo.
- Capacitación tecnológica constante.
- Desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos.
Auxiliar de Operaciones
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios.
- Organización y capacidad analítica.
- Responsabilidad y compromiso.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos establecidos.
Funciones:
- Apoyar en el procesamiento de operaciones internas.
- Revisar documentación relacionada con trámites bancarios.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos establecidos.
- Mantener actualizados los registros administrativos.
- Colaborar con diferentes áreas operativas.
- Elaborar reportes de seguimiento.
- Apoyar en actividades relacionadas con la gestión documental.
- Garantizar la correcta ejecución de los procesos asignados.
Beneficios:
- Remuneración competitiva.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento profesional.
Analista de Servicio al Cliente
Requisitos:
- Estudios universitarios en Administración, Economía, Ingeniería o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente o análisis administrativo (deseable).
- Excelente comunicación.
- Capacidad de organización.
- Orientación a resultados.
Funciones:
- Analizar las solicitudes presentadas por los clientes.
- Brindar seguimiento a requerimientos administrativos.
- Coordinar soluciones con las diferentes áreas del banco.
- Elaborar informes de gestión.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
- Contribuir al fortalecimiento de la experiencia del cliente.
- Mantener actualizados los indicadores del área.
- Apoyar proyectos relacionados con la mejora continua.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación permanente.
- Desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos.
- Excelente ambiente laboral.
Practicante Profesional
Requisitos:
- Estudiante o egresado de carreras universitarias o técnicas.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Responsabilidad y deseos de aprendizaje.
- Buena comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
Funciones:
- Apoyar en proyectos administrativos y comerciales.
- Colaborar con diferentes áreas de la organización.
- Elaborar reportes e indicadores.
- Organizar documentación física y digital.
- Participar en actividades de mejora continua.
- Brindar soporte en procesos internos.
- Aprender el funcionamiento de las diferentes áreas del banco.
- Desarrollar habilidades profesionales mediante la capacitación y el trabajo práctico.
Beneficios:
- Capacitación constante.
- Experiencia profesional.
- Posibilidad de incorporación futura.
- Desarrollo de carrera.
- Excelente ambiente laboral.
- Beneficios para practicantes.
